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Soporte · presencia nacional

CST: soporte que llega en sitio, no solo en un ticket.

Centro de Soporte Técnico presencial: verificamos el estado tecnológico de tu flota y validamos cada novedad directamente en sitio, con acompañamiento operativo permanente.

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Parte del bloque Conecta del sistema Registel.

CST — Centro de Soporte Técnico

Qué resuelve

Lo que cambia en la operación.

  • Presencia en sitio.

    Respaldamos con acompañamiento integral dentro de tus instalaciones, mantenimientos preventivos, certificaciones de inspección y control de procesos.

  • Acompañamiento al cliente.

    Analizamos los reportes de conteo y aclaramos las dudas del cliente: si algo no cuadra, lo verificamos y se lo explicamos.

  • Eficiencia de tiempo.

    Reducimos tiempos de adopción mientras aseguramos el funcionamiento óptimo de los equipos y actualizaciones regulares.

  • Menos paradas imprevistas.

    Con mantenimientos preventivos programados detectamos desgaste y ajustes pendientes antes de que se conviertan en falla. Menos buses varados, menos rutas afectadas y una operación que no se detiene por sorpresa.

  • Correctivos con menor tiempo fuera de servicio.

    El equipo CST ya conoce tu instalación, tus equipos y tu operación, así que diagnostica y repara más rápido cuando algo falla. Menos horas de inactividad, más disponibilidad de flota.

  • Capacitación continua.

    Sesiones periódicas con el equipo operativo y directivo para exprimir la plataforma: nuevas funciones, tableros y buenas prácticas.

Beneficio exclusivo · Descuentos en repuestos Como cliente CST accedes a tarifas preferenciales en los repuestos y consumibles que salgan por fuera del plan, gestionados por Registel con proveedores homologados.

Ficha técnica

Datos clave de CST.

Cobertura
Nivel nacional
Horario
Ajustado según necesidades del cliente.
Canales
Directorio de sedes
Modalidad Premium
Soporte presencial extendido con SLA por hora

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿Por qué necesito un CST si ya tengo instalada la plataforma?

Porque instalar tecnología no garantiza por sí solo su aprovechamiento. El CST proporciona acompañamiento especializado para realizar seguimiento, soporte, mantenimiento, capacitación y análisis, ayudando a garantizar la continuidad y el aprovechamiento de la solución.

¿Qué problemas me ayuda a prevenir el CST?

Permite identificar oportunamente novedades técnicas y operativas, realizar seguimiento a los equipos y procesos, fortalecer la capacitación y promover acciones preventivas.

Funciona mejor acompañado

Otras piezas del mismo sistema.

Hablemos de tu operación.

Te mostramos CST funcionando sobre un caso parecido al tuyo, con datos reales de operación.

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